En el cuso sobre función directiva
#edudirectores se nos muestran algunos ejemplos de plan de comunicación. Tras explicarse algunas nociones y ver varios ejemplos, os presento mi plan de comunicación:
Plan de comunicación de centro
Objetivos:
Un buen plan de comunicación es fundamental para:
1.
Mejorar
la imagen del centro.
2.
Mantener
al claustro informado de las acciones que se llevan a cabo en el centro.
3.
Informar
a los padres de novedades, convocatorias, plazos, normas…
4.
Que
los alumnos reciban también esa misma información.
5.
Retroalimentación
hacia los alumnos de cómo avanza su aprendizaje.
6.
Mostrar
a todo el mundo qué se hace en nuestro centro.
7.
Recibir
información externa de cómo lo estamos haciendo.
Niveles de comunicación:
Este plan se plantea a dos niveles, interno
y externo.
-
El nivel interno: comprende al propio
equipo directivo, el claustro y PAS.
-
El nivel externo: abarca a las familias,
alumnos, AMPA, antiguos alumnos, familias de futuros alumnos o cualquier otra
persona interesada en educación.
Comunicación interna:
Equipo directivo:
Se utilizará para organizar el trabajo semanal del equipo. De esta manera
trataremos de evitar duplicidades en el trabajo o que queden tareas sin cubrir.
Las herramientas a utilizar serán Trello y agendas compartidas en Google
Calendar por su facilidad de uso.
Claustro de profesores:
Servirá para trasladar convocatorias oficiales a los profesores (sin dejar
de lado el papel). También se informará aquí de las novedades legislativas o de
cursos de formación que resulten de interés a los docentes. Los documentos
oficiales del centro también serán accesibles. Se informará a los profesores de
las actividades que realizará el centro, fechas y cursos afectados.
Las herramientas serán un espacio en Google Drive con acceso restringido
a los profesores para la documentación del centro. Las convocatorias oficiales
se propondrán a través Telegram y agendas compartidas en Google
Calendar. Las agendas también se usarán para distribuir la información
sobre actividades extraescolares y complementarias.
PAS:
Convocatorias y normativa que les afecten, se les trasladará a través de Telegram.
Comunicación
externa:
La imagen externa del centro se
proyectará, de forma general, a través de la web del centro. En ella se presentarán las actividades que se vayan
a realizar y resultados que de ellas se deriven. No obstante, habrá otras vías
de comunicación más directas con alumnos y familias.
Alumnado:
Se les comunicará cualquier información que pueda resultar relevante para
ellos: Actividades extraescolares, concursos, becas, recordatorio de normas de
centro, actividades organizadas por otras entidades locales, enlaces de
interés…
El canal preferido será Twitter sin descuidar el correo
electrónico.
Familias:
Además de recibir la misma información que los alumnos, también se les
comunicarán los cambios normativos que les afecten, los plazos de becas o la
oferta bilingüe del centro. Esta información puede gestionarse a través del Twitter
o de Telegram.
Para asuntos más delicados, como incidencias o comunicaciones
disciplinarias utilizaremos el canal que nos brinda la plataforma de la Junta de
Castilla y León por su privacidad.
Entorno / antiguos alumnos:
Para hacer más visible al centro, se utilizará la web del mismo y el Twitter.
En estos medios se publicarán las actividades que vayamos realizando así como
el enlace a blogs de los profesores que muestren cómo avanza su labor.
Se complementará esta información con tableros de Pinterest en los que se
muestren infografías o imágenes relacionadas con lo anterior.
Tono de
comunicación
El tono empleado dependerá del tipo de información que queramos transmitir
y de a quien nos estemos dirigiendo.
Para convocatorias, documentos de centro, comunicaciones oficiales con las
familias, se usará un tono completamente formal, debe predominar el estilo
impersonal y el trato de usted.
En el caso de actividades de centro, extraescolares y complementarias, el
estilo será más informal, pero sin perder el trato de usted.
Cuando comentemos imágenes de las actividades realizadas por los alumnos o
twiteemos noticias, el tono podrá ser completamente informal pero sin perder de
vista la corrección en el trato y cuidemos la ortografía.
Acciones:
·
Proporcionar a los profesores la formación
básica en las herramientas mencionadas para facilitarles el uso.
·
Informar a las familias de los cambios en los
nuevos canales de comunicación.
·
Recalcar la importancia de mantener seguros
nuestros datos y la información sensible de los alumnos.
·
Elegir un equipo de responsables que distribuyan
la información según a quien vaya dirigida.
·
Publicar un resumen trimestral con las acciones
más destacadas que se hayan realizado.
·
Evaluar trimestralmente la efectividad del plan
para modificarlo y mejorarlo.
Cronograma:
Primera quincena de
septiembre:
Se comunicará a los profesores el
plan de comunicación, se seleccionará el equipo de responsables y se impartirá
la formación necesaria para el uso correcto de los nuevos canales de
información.
Se escucharán las propuestas de
otras vías de comunicar nuestra oferta o de contactar con las familias.
Recepción de familias
y segunda quincena de septiembre:
Se expondrá a
las familias y alumnos del centro cómo funcionarán las vías de comunicación con
el centro y se les recordarán las normas básicas para un uso seguro de
internet.
Primera semana de noviembre:
Revisión
parcial del plan de comunicación, seguimiento del uso por parte de las
familias.
Volver a
animar a los profesores a que publiquen las experiencias que hayan ido
realizando con los alumnos.
Segunda semana de diciembre:
Publicación
del resumen trimestral de actividades.
Seguimiento
del plan de comunicación.
Semana de carnaval:
Recordar a los
profesores que es bueno para el centro que se publiquen experiencias realizadas
por y con los alumnos.
Final del segundo trimestre:
Publicación de
actividades trimestrales.
Nuevo seguimiento
del plan de comunicación
Segunda semana de junio:
Publicación
del resumen trimestral de actividades.
Se comenzará a
recoger información sobre la valoración del plan comunicación mediante
formularios de Google Docs.
Última semana de junio:
Se comunicará
al claustro la valoración del plan de comunicación y se propondrán y escucharán
las propuestas de mejoras. Esta actividad será un punto en el orden del día del
claustro.